Dollarcity es una cadena de tiendas de descuento fundada en 2009, con presencia en varios países de América Latina, incluyendo El Salvador, Guatemala, Colombia y Perú. Su modelo de negocio se basa en ofrecer una amplia variedad de productos a precios accesibles, desde artículos para el hogar y papelería hasta juguetes y productos de higiene personal. La empresa se destaca por su estrategia de precios fijos y su enfoque en brindar una experiencia de compra rápida y conveniente.
Desde su expansión en alianza con Dollarama, una reconocida cadena canadiense, Dollarcity ha crecido rápidamente, estableciendo cientos de tiendas en la región. Su éxito se debe a una eficiente cadena de suministro y una constante renovación de productos de calidad a bajo costo. Con un compromiso de accesibilidad y variedad, la compañía se ha posicionado como una opción popular para consumidores que buscan productos asequibles sin sacrificar calidad.
Subgerente de Tienda
Requisitos:
- Formación Académica: Estudios técnicos o universitarios completos.
- Experiencia en Retail: Mínimo 3 años en puestos de liderazgo como jefe, supervisor, administrador, subgerente o gerente.
- Conocimientos Técnicos: Manejo de herramientas básicas de computación para la gestión de la tienda.
- Orientación al Cliente: Habilidad para garantizar una experiencia de compra positiva.
- Disponibilidad Horaria: Flexibilidad para turnos rotativos, incluyendo apertura y cierre de tienda.
Responsabilidades:
- Supervisión de Operaciones: Asegurar el cumplimiento de procedimientos, gestionar apertura y cierre de tienda, administrar efectivo y resguardar activos.
- Gestión de Inventarios: Controlar el stock y coordinar el reabastecimiento oportuno de productos.
- Comunicación de Normativas: Garantizar que el equipo conozca y aplique correctamente las políticas internas.
- Administración de Horarios: Organizar turnos y vacaciones para optimizar la operación de la tienda.
- Atención al Cliente: Resolver consultas, quejas y reclamos de manera efectiva.
- Seguridad y Bienestar: Velar por la seguridad del equipo y el cumplimiento de normativas de la empresa.
- Desarrollo del Personal: Motivar y capacitar al equipo, promoviendo un ambiente de trabajo positivo.
Coordinador de Equipo
Requisitos:
- Formación Académica: Estudios universitarios completados.
- Experiencia Laboral: No se requiere experiencia previa.
- Disponibilidad y Movilidad: Flexibilidad horaria y adaptación a turnos rotativos.
- Habilidades Clave: Atención al detalle, orientación a resultados, servicio al cliente, comunicación efectiva y liderazgo.
Funciones:
- Gestión Operativa: Supervisión del abastecimiento de productos, atención al cliente, recepción de mercancía, cobro en caja y mantenimiento del orden en la tienda.
- Cumplimiento de Normativas: Asegurar el seguimiento de políticas y procedimientos en la tienda, incluyendo apertura y cierre, manejo de efectivo y exhibición de productos.
- Control de Inventario: Garantizar la correcta gestión de stock y reposición de productos.
- Supervisión de Reglamentos: Comunicar y asegurar el cumplimiento de normas internas, reportando cualquier incidencia.
- Administración de Horarios: Coordinar turnos y supervisar el cumplimiento de la jornada laboral.
- Atención al Cliente: Resolver consultas, quejas y reclamos con soluciones efectivas.
- Seguridad y Bienestar: Velar por la seguridad del equipo y el cumplimiento de políticas internas.
- Liderazgo y Motivación: Guiar y motivar al equipo, promoviendo los valores de la empresa.
Gerente de Tienda
Requisitos:
- Formación Académica: Carrera universitaria completa.
- Experiencia en Retail: Mínimo 3 años en puestos de liderazgo como gerente, subgerente, administrador o jefe de tienda.
- Disponibilidad Horaria y Movilidad: Flexibilidad para turnos rotativos de lunes a domingo y capacidad de adaptación a las necesidades del negocio.
- Competencias Claves: Energía, pasión por la operación y el servicio, liderazgo efectivo y versatilidad para afrontar distintos desafíos.
Funciones:
- Supervisión de Políticas Internas: Asegurar la correcta aplicación de procedimientos en apertura, cierre, exhibición de productos y manejo de efectivo.
- Gestión de Inventarios: Controlar el stock y garantizar un abastecimiento eficiente.
- Cumplimiento de Normativas: Comunicar y aplicar correctamente las regulaciones dentro del equipo.
- Planificación de Horarios: Coordinar turnos y vacaciones alineados con las necesidades operativas.
- Atención al Cliente: Resolver consultas y gestionar quejas para asegurar una experiencia satisfactoria.
- Bienestar y Seguridad: Velar por el cumplimiento de normas de seguridad y el bienestar del equipo.
- Liderazgo y Motivación: Entrenar y desarrollar al equipo, promoviendo la cultura organizacional.
Beneficios:
- Impacto en el Crecimiento del Negocio: Participación en la expansión de una empresa líder en retail.
- Ambiente Dinámico: Cultura que fomenta el aprendizaje continuo y la resolución de desafíos.
- Crecimiento Profesional: Oportunidades de desarrollo en un entorno global con equipos de alto nivel.
Auxiliares de Tienda
Funciones:
- Atención al Cliente: Brindar orientación y asistencia para garantizar una experiencia de compra positiva.
- Manejo de Caja: Realizar cobros, devoluciones y transacciones con precisión y responsabilidad.
- Reposición de Mercancía: Mantener los estantes organizados y bien abastecidos.
- Orden y Limpieza: Contribuir al mantenimiento del entorno de trabajo para una mejor experiencia del cliente.
- Recepción de Mercadería: Apoyar en la descarga, registro y almacenamiento de productos.
- Información de Productos: Asesorar a los clientes sobre características y promociones disponibles.
- Cumplimiento de Normas: Seguir procedimientos internos para garantizar un servicio eficiente y alineado con los estándares de calidad.
Requisitos:
- Formación Académica: Secundaria completa obligatoria, con estudios técnicos en ventas o atención al cliente como plus.
- Experiencia en Retail: Valorable experiencia en atención al cliente, comercios o tiendas minoristas.
- Habilidades Numéricas: Precisión en el manejo de efectivo y transacciones en caja.
- Manejo Básico de Computadora: Uso de sistemas digitales para operaciones de tienda.
- Actitud Proactiva y Servicio al Cliente: Perfil dinámico con orientación a la excelencia en la atención.
- Adaptabilidad y Multifuncionalidad: Capacidad para desempeñar diversas tareas dentro de la tienda.
- Disponibilidad Horaria: Trabajo de 48 horas semanales con dos días de descanso rotativos.
Coordinador(a) de Logística
Funciones:
- Supervisión de Procesos: Asegurar el cumplimiento de buenas prácticas en el centro de distribución para garantizar calidad y eficiencia.
- Gestión de Personal: Coordinar y supervisar al equipo operativo, optimizando la productividad.
- Optimización de Flujos de Trabajo: Implementar mejoras en los procesos con el uso de SAP-EWM.
- Planificación Operativa: Elaborar proyecciones semanales para recolección, maquila y distribución.
- Control y Auditoría: Realizar auditorías periódicas para identificar y solucionar incidentes.
- Gestión de Inventarios: Supervisar insumos y metales, asegurando el correcto seguimiento de pedidos y entregas.
- Administración de Recursos: Coordinar la asignación eficiente de recursos operativos dentro de la bodega.
Requisitos:
- Formación Académica: Estudios técnicos o universitarios finalizados.
- Experiencia: Mínimo 1 año en supervisión, coordinación, almacenes, inventarios o distribución.
- Manejo de SAP-EWM: Uso eficiente de esta herramienta de gestión.
- Excel Avanzado: Capacidad para análisis de datos y optimización de procesos.
- Orientación a Resultados: Enfoque en la mejora continua y optimización operativa.
- Liderazgo de Equipos: Experiencia dirigiendo equipos de al menos 3 personas en un entorno dinámico.
- Habilidades Clave: Organización, resolución de problemas, comunicación asertiva e iniciativa.
Beneficios:
- Impacto en el Negocio: Papel clave en el crecimiento de una empresa líder en retail.
- Cultura Todo Terreno: Entorno dinámico con desafíos y aprendizaje continuo.
- Crecimiento Profesional: Oportunidades de desarrollo en un contexto internacional con equipos de alto nivel.
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