Falabella es una de las empresas de retail más grandes y reconocidas de América Latina, con presencia en países como Chile, Perú, Colombia, Argentina, Brasil y México. Fundada en 1889 en Chile, ha crecido hasta convertirse en un gigante del comercio, operando tiendas por departamento, supermercados, bancos y plataformas de comercio electrónico. Su enfoque se basa en ofrecer una amplia variedad de productos, desde moda y tecnología hasta artículos para el hogar, siempre buscando brindar la mejor experiencia a sus clientes a través de innovación y un servicio de calidad.
Además del retail, Falabella es parte del grupo S.A.C.I. Falabella, que incluye otras marcas como Sodimac (especializada en construcción y mejoramiento del hogar) y Banco Falabella. La empresa se ha destacado por su compromiso con la sostenibilidad, promoviendo prácticas responsables en su cadena de suministro y programas para reducir su impacto ambiental. Gracias a su constante evolución y expansión, Falabella sigue siendo una de las opciones más atractivas para consumidores y trabajadores en la región.
Asistentes de Tienda
Requisitos:
- Educación: Secundaria completa.
- Edad mínima: 18 años.
- Experiencia: Mínimo 3 meses en atención al cliente.
- Disponibilidad: Tiempo completo (48 horas semanales con 2 días de descanso rotativos).
Funciones principales:
- Abastecimiento de Productos: Mantener el piso de venta siempre surtido y en óptimas condiciones.
- Mantenimiento y Limpieza: Garantizar el orden y la higiene en la tienda.
- Atención al Cliente: Brindar una atención cálida, eficiente y servicial.
Beneficios:
- Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley.
- Seguro de vida y beneficios corporativos exclusivos.
- Utilidades anuales y convenios con instituciones.
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional dentro de la empresa.
Reponedores de Despacho
Requisitos:
- Educación: Secundaria completa.
- Edad mínima: 18 años.
- Experiencia: Mínimo 3 meses en atención al cliente.
- Disponibilidad: Inmediata.
Funciones principales:
- Recepción y Entrega de Pedidos: Gestionar pedidos en la tienda, asegurando el cumplimiento de protocolos de bioseguridad.
- Reportar Incidentes: Comunicar de inmediato cualquier inconveniente ocurrido durante la entrega.
- Servicio de Excelencia: Garantizar una atención profesional y cordial en todo momento.
Beneficios:
- Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley.
- Seguro de vida y beneficios corporativos exclusivos.
- Utilidades anuales y convenios con instituciones.
- Oportunidades de crecimiento y estabilidad laboral.
Decorador(a)
Requisitos:
- Grado Académico: Egresado en arquitectura, diseño de interiores o carreras afines.
- Experiencia Previa: Indispensable en ventas o visual merchandising para optimizar exhibiciones.
- Manejo de Office: Nivel básico para planificación de exhibiciones y administración de productos.
- Inglés Básico: Para comprender tendencias globales y facilitar la comunicación con proveedores.
- Disponibilidad: Medio tiempo (19 horas semanales).
Funciones principales:
- Cumplimiento de Estándares Visuales: Asegurar una exhibición atractiva y alineada con la identidad de la marca.
- Planificación de Colecciones: Colaborar en la selección y organización de productos según tendencias y temporadas.
- Gestión de Información de Marcas: Administrar y actualizar datos sobre productos para optimizar la comunicación interna.
Beneficios:
- Ingreso a Planilla desde el primer día, con todos los beneficios de ley.
- Seguro de Vida y prestaciones sociales para tu tranquilidad y seguridad.
- Utilidades Anuales y convenios con instituciones para tu bienestar.
- Descuentos Corporativos en productos y marcas afiliadas.
- Oportunidad de Crecimiento con capacitaciones y desarrollo profesional.
Gerente de Producto
Requisitos:
- Grado Académico: Título universitario en ingeniería industrial, administración, finanzas o afines.
- Experiencia Laboral: Mínimo 2 años en planificación, idealmente en el sector retail.
- Manejo de Bases de Datos: Habilidad para gestionar y analizar información clave.
- Inglés Intermedio: Para interpretar documentación técnica y coordinar con proveedores.
- Dominio de Excel: Nivel intermedio para análisis de datos y planificación presupuestaria.
Funciones principales:
- Planificación del Presupuesto de Venta: Diseñar estrategias para optimizar la rentabilidad por sublínea de productos.
- Seguimiento de Informes: Analizar reportes de campañas y publicaciones para mejorar la toma de decisiones.
- Estrategias Comerciales: Colaborar con el jefe de área en la implementación de planes de venta efectivos.
Beneficios:
- Paquete de Beneficios Personalizado, adaptado a tu experiencia y contribución.
- Oportunidad de Crecimiento en una empresa con proyección internacional.
- Ambiente Innovador, donde tus ideas y estrategias serán valoradas.
Gestor de Servicio en Tienda
Requisitos:
- Grado Académico: Carrera universitaria o técnica en curso o finalizada.
- Experiencia Laboral: Mínimo 6 meses en atención al cliente o postventa.
- Manejo de Ofimática: Nivel intermedio para gestión de informes y solicitudes.
- Disponibilidad para Puruchuco: Trabajo presencial en tienda.
Funciones principales:
- Atención en Tienda: Resolver reclamos, cambios, devoluciones y pedidos en Electro y Big Ticket.
- Soluciones Asertivas: Brindar alternativas efectivas siguiendo las políticas de servicio.
- Gestión de Garantías: Supervisar el ingreso, seguimiento y entrega de productos en revisión técnica.
Beneficios:
- Ingreso a Planilla con contrato formal y todos los beneficios de ley.
- Utilidades Anuales según desempeño y resultados financieros de la empresa.
- Descuentos y Beneficios Corporativos en productos y servicios.
- Convenios con Instituciones educativas y comerciales.
- Oportunidad de Crecimiento con capacitaciones y ascensos.
- Empresa Reconocida, donde tu labor impactará en la mejora del servicio.
Teleoperador de Venta Cruzada
Requisitos:
- Experiencia Laboral: Mínimo 1 año en ventas telefónicas.
- Conocimientos Técnicos: Manejo de MS Office a nivel usuario.
- Disponibilidad Horaria: 48 horas semanales en turnos rotativos (6×1) entre 7:00 am y 7:00 pm.
- Ubicación: Centro de Lima, facilidad de acceso a la zona.
Funciones principales:
- Recepción de Llamadas: Atención y orientación al cliente vía telefónica.
- Asesoría Personalizada: Guiar a los clientes en su proceso de compra.
- Venta Cruzada: Identificar oportunidades para ofrecer productos adicionales.
Beneficios:
- Ingreso a Planilla con contrato formal desde el primer día.
- Beneficios de Ley como seguro de salud y aportes previsionales.
- Utilidades Anuales como ingreso adicional.
- Descuentos y Beneficios Corporativos en productos y servicios.
- Convenios con Instituciones educativas, financieras y comerciales.
- Oportunidad de Crecimiento con capacitaciones y desarrollo profesional.
- Empresa Reconocida, donde tu desempeño impactará en el éxito del negocio.
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